Termos e Condições de utilização
Estes termos e condições, que poderão ser rectificados a todo o momento sem aviso prévio, aplicam-se a todos os nossos serviços, directa ou indirectamente, (através de distribuidores) disponibilizados on-line, por e-mail ou por telefone. Ao aceder, navegar e utilizar o nosso website e/ou completar uma reserva, reconhece e consente que leu, compreendeu e concordou com os termos e condições abaixo citados (incluindo a declaração de privacidade).
Estas páginas, o seu conteúdo e infra-estrutura e o serviço de reservas on-line providenciado nestas páginas e através deste website são propriedade da CASA FUNDEVILA – HOTEL DE CHARME, (doravante designada abreviadamente por Casa Fundevila) e são disponibilizados apenas para o seu uso pessoal e não comercial, passíveis dos termos e condições definidos em baixo.
1. Âmbito do nosso Serviço
Através deste website, a Casa Fundevila, fornece uma plataforma on-line através da qual são publicitados os seus quartos para reserva e os visitantes do website podem efectuar tais reservas. Ao efectuar uma reserva através neste website, entrará numa relação contratual directa (vínculo jurídico) com a Casa Fundevila com a qual efectua a reserva. A partir do momento em que efectuar a reserva, são transmitidos os pormenores da sua reserva à Casa Fundevila e enviando-lhe um e-mail de confirmação. É cobrado um valor mínimo de 20% do total da sua reserva, que deverá ser pago através de transferência bancária ou cartão de crédito, cujos dados são indicados no momento da reserva, e enviados por email para o seu endereço electrónico.
Apesar de usarmos de rigor no trabalho que desenvolvemos no exercício dos nossos serviços, não podemos ser considerados responsáveis por quaisquer interrupções (seja por colapso temporário e/ou parcial, reparo, actualização ou manutenção do nosso website ou qualquer outro motivo), informações incorrectas, enganosas ou falsas ou entrega falhada de informações.
Os nossos serviços estão disponíveis apenas para uso pessoal e não comercial. Portanto, não lhe é permitido vender, fazer uma hiperligação, usar, copiar, monitorizar (ex. spider, scrape), exibir, descarregar ou reproduzir qualquer conteúdo ou informação, software, produtos ou serviços disponíveis no nosso website para qualquer actividade ou propósito comercial ou de concorrência.
2. Tarifas e Melhor Preço Garantido
Os preços no nosso website são altamente competitivos. Todos os preços no website de Casa Fundevila são apresentados por quarto pela estadia completa, incluindo IVA (as taxas de IVA estão sujeitos a alteração, por imposição governamental), a menos que esteja expresso de outra forma no nosso website ou no e-mail de confirmação.
Queremos que pague o preço mais baixo possível pela sua estadia no hotel da Casa Fundevila. Caso encontre o seu quarto de hotel, com as mesmas condições de reserva, por uma tarifa mais baixa na Internet após ter efectuado a sua reserva connosco, igualamos a nossa tarifa à tarifa mais baixa sob os termos e condições do Melhor Preço Garantido.
3. Privacidade
A Casa Fundevila rege-se por elevados padrões de ética e respeita a sua privacidade. Salvo informações exigidas por lei em qualquer jurisdição relevante e a divulgação do seu nome, endereço de e-mail e dados do cartão de crédito para completar a sua reserva no hotel da sua escolha, não divulgaremos as suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento. No entanto, reservamo-nos o direito de partilhar a sua informação pessoal com as nossos Hotéis afiliadas, incluindo os nossos funcionários e os funcionários das empresas afiliadas (grupo), assim como os nossos agentes e representantes de confiança que têm acesso a esta informação com a nossa permissão e que necessitam de saber ou ter acesso a esta informação para realizar o nosso serviço (incluindo os serviços de apoio ao cliente e inquéritos internos (auditoria/avaliações) para e pelo seu benefício. Por favor verifique a nossa declaração de privacidade para mais informações
4. Cancelamento
Ao efectuar uma reserva num hotel, aceita e concorda com as relevantes condições de cancelamento e não comparecimento nesse hotel e com quaisquer termos e condições adicionais (de prestação) do hotel que se possam aplicar à sua reserva ou à sua estadia, incluindo em serviços prestados e/ou produtos oferecidos pelo hotel (os termos e condições de prestação de um hotel podem ser obtidos junto do hotel em questão). As condições gerais de cancelamento e de não comparecimento de cada hotel são disponibilizadas no nosso website, nas páginas de informações do hotel, durante o processo de reserva e no e-mail de confirmação. Por favor tenha em consideração que certas tarifas ou ofertas especiais não podem ser canceladas ou alteradas. Por favor verifique com atenção a descrição do quarto antes de efectuar a sua reserva.
Se quiser rever, ajustar ou cancelar a sua reserva, por favor retroceda ao e-mail de confirmação e siga as instruções nesse sentido. Por favor note que o hotel poderá cobrar-lhe o cancelamento, de acordo com as condições de cancelamento e não comparecimento do hotel. Recomendamos que leia cuidadosamente as condições de cancelamento e não comparecimento do hotel antes de efectuar a sua reserva.
5. Outra correspondência
Ao completar uma reserva, concorda em receber (i) um e-mail que poderá ser-lhe enviado pouco antes da sua data de chegada, que lhe dará informações sobre o seu destino e providenciará certas informações e ofertas (incluindo ofertas de terceiros, na medida em que tenha escolhido esta opção) relevantes à sua reserva e destino, e (ii) um e-mail que poderá ser-lhe enviado imediatamente após a sua estadia no hotel e o convida para completar o nosso formulário de comentários de clientes. O formulário preenchido poderá ser inserido na página de informações do hotel em questão no nosso website, com o único objectivo de informar (futuros) clientes da sua opinião sobre o serviço (nível) e qualidade do hotel. Reservamo-nos o direito de ajustar, recusar ou remover comentários segundo os nossos critérios. O nosso formulário deve ser visto como uma pesquisa e não inclui quaisquer ofertas (também comerciais), convites ou qualquer incentivo que seja. Além do e-mail de confirmação com a confirmação da reserva e os outros e-mails mencionados em cima, não lhe enviaremos quaisquer outras notícias (solicitadas ou não solicitadas), e-mails ou correspondência, a menos que peça especificamente o contrário.
6. Aviso Legal
De acordo com as limitações estipuladas nestes termos e condições e dentro dos limites permitidos por lei, apenas seremos responsáveis pelos danos directos realmente sofridos, pagos ou incorridos por si devido a uma falha imputável das nossas obrigações a respeito dos nossos serviços, até um valor total do custo global da sua reserva, tal como especificado no e-mail de confirmação (seja um evento ou uma série de eventos ligados). No entanto e dentro dos limites permitidos por lei, nem nós nem qualquer um dos nossos empregados, directores, funcionários, mandatários, subsidiários, empresas afiliadas, distribuidores, parceiros (de distribuição) afiliados, licenciados, agentes ou outras pessoas envolvidas na criação, patrocínio, promoção ou de outra forma tornar disponível o website e os seus conteúdos devem ser responsabilizadas por (i) qualquer dano ou perda punitiva, especial, indirecta ou consequente, qualquer perda de produção, perda de lucro, perda de rendimentos, perda de contrato, perda ou dano de influências ou reputação, perda do direito à indemnização, (ii) qualquer incorrecção em relação à (descritiva) informação (incluindo tarifas, disponibilidade e classificações) do hotel como aparece disponível no nosso website, (iii) os serviços prestados ou os produtos oferecidos pelo hotel, (iv) quaisquer danos (directos, indirectos, consequentes ou punitivos), perdas ou custos suportados, incorridos ou pagos por si, conforme, resultante de ou em ligação com o uso, impossibilidade de usar ou atraso do nosso website, ou (v) por qualquer prejuízo (pessoal), morte, danos na propriedade ou outros (directos, indirectos, especiais, consequentes ou punitivos) danos, perdas ou custos suportados, incorridos ou pagos por si, seja devido a actos (legais), erros, infracções, negligência (grave), conduta imprópria intencional, omissões, não cumprimento, informações falsas, delito ou absoluta responsabilidade por ou imputável (totalmente ou parcialmente) ao hotel (seus funcionários, directores, administrativos, agentes, representantes ou empresas afiliadas), incluindo qualquer cancelamento (parcial), excesso de reservas, greve, força maior ou qualquer outro evento que fuja ao nosso controlo.
7. Disposições gerais
A menos que declarado de outra forma, o software necessário para os nossos serviços, disponível ou usado pelo nosso website e os direitos de propriedade intelectual (incluindo os direitos de autor) do conteúdo, informação e material no nosso website são propriedade de Casa Fundevila e/ou seus fornecedores, quando tal esteja devidamente declarado.
Nos limites permitidos por lei, estes termos e condições e a realização dos nossos serviços devem ser regidos e construídos de acordo com a lei Portuguesa e qualquer disputa que surja destes termos e condições gerais e dos nossos serviços será submetida aos tribunais competentes da comarca de Vila Verde.