Termes et conditions d’utilisation
Ces conditions générales, qui peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, s’appliquent à tous nos services, directement ou indirectement (par l’intermédiaire de distributeurs) mis à disposition en ligne, par courrier électronique ou par téléphone. En accédant, naviguant et utilisant notre site Web et/ou en effectuant une réservation, vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu, compris et accepté les termes et conditions mentionnés ci-dessous (y compris la déclaration de confidentialité).
Ces pages, leur contenu et leur infrastructure ainsi que le service de réservation en ligne fourni sur ces pages et via ce site Web sont la propriété de CASA FUNDEVILA – HOTEL DE CHARME, (ci-après abrégé en Casa Fundevila) et sont mis à disposition uniquement pour votre usage personnel et non commercial. utilisation sous réserve des termes et conditions énoncés ci-dessous.
1. Portée de notre service
À travers ce site Web, Casa Fundevila fournit une plate-forme en ligne à travers laquelle ses chambres à réserver sont annoncées et les visiteurs du site Web peuvent effectuer de telles réservations. Lorsque vous effectuez une réservation via ce site Web, vous entrez dans une relation contractuelle directe (lien juridique) avec Casa Fundevila avec laquelle vous effectuez la réservation. A partir du moment où vous effectuez la réservation, les détails de votre réservation sont transmis à Casa Fundevila et un e-mail de confirmation est envoyé. Un montant minimum de 20% du montant total de votre réservation est facturé, qui doit être payé par virement bancaire ou carte de crédit, dont les détails sont indiqués au moment de la réservation, et envoyé par e-mail à votre adresse e-mail.
Bien que nous fassions preuve de rigueur dans le travail que nous effectuons dans l’exercice de nos services, nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles interruptions (qu’elles soient dues à un effondrement temporaire et/ou partiel, à une réparation, une mise à jour ou une maintenance de notre site Web ou à toute autre raison), des informations incorrectes, trompeuses ou fausses ou la livraison d’informations a échoué.
Nos services sont disponibles pour un usage personnel et non commercial uniquement. Par conséquent, vous ne pouvez pas vendre, créer un lien vers, utiliser, copier, surveiller (par exemple, spider, scrape), afficher, télécharger ou reproduire tout contenu ou information, logiciel, produit ou service disponible sur notre site Web pour toute activité commerciale ou à des fins commerciales ou de concurrence.
2. Tarifs et garantie du meilleur prix
Les prix sur notre site sont très compétitifs. Tous les prix sur le site Web de Casa Fundevila sont par chambre pour l’ensemble du séjour, TVA comprise (les taux de TVA sont sujets à changement par imposition gouvernementale), sauf indication contraire sur notre site Web ou dans l’e-mail de confirmation.
Nous voulons que vous payiez le prix le plus bas possible pour votre séjour à l’hôtel Casa Fundevila. Si vous trouvez votre chambre d’hôtel, avec les mêmes conditions de réservation, à un tarif inférieur sur Internet après avoir effectué votre réservation chez nous, nous adapterons notre tarif au tarif le plus bas selon les termes et conditions de la Garantie du meilleur prix.
3. Confidentialité
Casa Fundevila est régie par des normes éthiques élevées et respecte votre vie privée. À l’exception des informations requises par la loi dans toute juridiction concernée et de la divulgation de votre nom, de votre adresse électronique et des détails de votre carte de crédit pour effectuer votre réservation dans l’hôtel de votre choix, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement. Toutefois, nous nous réservons le droit de partager vos informations personnelles avec nos Hôtels affiliés, y compris nos employés et les employés des sociétés affiliées (du groupe), ainsi que nos agents et représentants de confiance qui ont accès à ces informations avec notre permission et qui ont besoin de connaître ou d’avoir accès à ces informations pour exécuter notre service (y compris le service clientèle et les enquêtes internes (audit/évaluations) pour et dans votre intérêt. Veuillez consulter notre déclaration de confidentialité pour plus d’informations
4. Annulation
En effectuant une réservation dans un hôtel, vous acceptez les conditions d’annulation et de non-présentation applicables à cet hôtel et toutes les conditions générales (de livraison) supplémentaires pouvant s’appliquer à votre réservation ou à votre séjour, y compris les services rendus et/ou les produits. proposé par l’hôtel (les conditions de mise à disposition d’un hôtel peuvent être obtenues auprès de l’hôtel concerné). Les conditions générales d’annulation et de non-présentation de chaque hôtel sont disponibles sur notre site Internet, sur les pages d’information de l’hôtel, lors du processus de réservation et dans l’e-mail de confirmation. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne peuvent être ni annulés ni modifiés. Veuillez vérifier attentivement la description de la chambre avant d’effectuer votre réservation.
Si vous souhaitez revoir, ajuster ou annuler votre réservation, veuillez revenir à l’e-mail de confirmation et suivre les instructions en conséquence. Veuillez noter que l’hôtel peut vous facturer des frais d’annulation conformément à la politique d’annulation et de non-présentation de l’hôtel. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d’annulation et de non-présentation de l’hôtel avant d’effectuer votre réservation.
5. Autre correspondance
En effectuant une réservation, vous acceptez de recevoir (i) un e-mail susceptible de vous être envoyé peu de temps avant votre date d’arrivée, qui vous fournira des informations sur votre destination et vous proposera certaines informations et offres (y compris des offres de tiers, dans la mesure où vous avez choisi cette option) en rapport avec votre réservation et votre destination, et (ii) un e-mail qui peut vous être envoyé immédiatement après votre séjour à l’hôtel et vous invite à remplir notre formulaire de commentaires des clients. Le formulaire rempli peut être inséré dans la page d’information de l’hôtel en question sur notre site Internet, dans le seul but d’informer les (futurs) clients de leur avis sur le service (niveau) et la qualité de l’hôtel. Nous nous réservons le droit d’ajuster, de refuser ou de supprimer des commentaires à notre discrétion. Notre formulaire doit être considéré comme une enquête et ne comprend aucune offre (également commerciale), invitation ou incitation de quelque nature que ce soit. En plus de l’e-mail de confirmation avec la confirmation de réservation et les autres e-mails mentionnés ci-dessus, nous ne vous enverrons aucune autre nouvelle (sollicitée ou non), e-mail ou correspondance, sauf demande expresse contraire de votre part.
6. Mentions légales
Conformément aux limitations énoncées dans les présentes conditions générales et dans la mesure permise par la loi, nous ne serons responsables que des dommages directs réellement subis, payés ou encourus par vous en raison d’un manquement imputable à nos obligations en matière de services, jusqu’à concurrence d’un montant total du coût total de votre réservation tel que spécifié dans l’e-mail de confirmation (qu’il s’agisse d’un seul événement ou d’une série d’événements liés). Toutefois, et dans les limites autorisées par la loi, ni nous ni aucun de nos employés, directeurs, responsables, agents, filiales, sociétés affiliées, distributeurs, partenaires (de distribution) affiliés, titulaires de licences, agents ou autres personnes impliquées dans la création, le parrainage, la promotion ou la mise à disposition du site web et de son contenu ne seront responsables (i) des dommages ou pertes punitifs, les dommages spéciaux, indirects ou consécutifs, toute perte de production, perte de profit, perte de revenu, perte de contrat, perte ou atteinte à l’influence ou à la réputation, perte du droit à une compensation, (ii) toute inexactitude en relation avec les informations (descriptives) (y compris les tarifs, la disponibilité et les évaluations) de l’hôtel telles qu’elles apparaissent sur notre site web, (iii) les services fournis ou les produits offerts par l’hôtel, (iv) tout dommage (direct, indirect, consécutif ou punitif), perte ou coût supporté, encouru ou payé par vous en vertu de, découlant de ou en relation avec l’utilisation, l’incapacité d’utiliser ou le retard de notre site web, ou (v) pour toute blessure (personnelle), décès, dommage matériel ou autre dommage (direct, indirect, spécial, consécutif ou punitif), perte ou coût supporté, encouru ou payé par vous, qu’il soit dû à des actes (juridiques). d’erreurs, de manquements, de négligence (grave), de faute intentionnelle, d’omissions, de non-conformité, de fausses informations, de responsabilité délictuelle ou absolue pour ou imputable (en tout ou en partie) à l’hôtel (ses employés, ses dirigeants, ses administrateurs, sa direction, ses agents, ses représentants ou ses sociétés affiliées), y compris toute annulation (partielle), surréservation, grève, force majeure ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
7. Dispositions générales
Sauf indication contraire, les logiciels nécessaires à nos services, disponibles sur ou utilisés par notre site Web et les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) du contenu, des informations et du matériel sur notre site Web sont la propriété de Casa Fundevila et/ou de ses fournisseurs, lorsque ceci est dûment déclaré.
Dans la mesure permise par la loi, ces termes et conditions et l’exécution de nos services doivent être régis et construits conformément à la loi portugaise et tout litige découlant de ces termes et conditions générales et de nos services sera soumis aux tribunaux compétents du quartier de Vila Verde, Portugal.